Tem código de rastreio?

Sim, enviamos o código de rastreio para acompanhar todas as etapas de entrega para você.

Como rastrear o meu pedido?

O código de rastreio será enviado em seu e-mail e você pode acompanhar em nosso site na aba “Rastreamento de Pedidos”.

Onde encontro meu boleto?

Os boletos bancários são enviados para o endereço de e-mail cadastrado no momento da compra, assim você poderá acessá-lo a qualquer momento. Confira sua caixa de SPAM, se não tiver recebido o boleto, entre em contato conosco que iremos te enviar.

Qual o Prazo de Entrega?

Damos o prazo de entrega entre 2 até 5 semanas úteis após a postagem do produto, para evitar qualquer imprevisto. Porém, o tempo médio de entrega aos nossos clientes é de 15 dias úteis após a compra.

Em quanto tempo o meu produto será enviado?

Nós pedimos no máximo até 5 dias úteis para envio do produto e do Rastreio, porém cerca de 91% dos nossos pedidos são enviados em até 2 dias após a compra. 

Quais são as formas de pagamento?

Você pode pagar em até 12x no cartão de crédito ou boleto bancário. O pagamento é intermediado pela plataforma Pague Seguro.

Quem entrega o produto?

Você receberá seu pedido através dos Correios.

Por que os produtos são enviados de outro país?

Nós trabalhamos sem estoque no Brasil. Os produtos da nossa loja são enviados diretamente do fabricante localizado na China, Europa, Ásia e EUA. Essa logística de envio permite que oferecemos produtos exclusivos e com preços justos.

Como posso entrar em contato com vocês?

Você pode entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected] que vamos te responder. Por favor, compreenda que devido ao grande número de contatos que recebemos em nosso atendimento, o prazo para que seu protocolo seja atendido é de até 48h. Mas não se preocupe, nossa equipe está sempre disponível.